Questions fréquemment posées sur KIDDLY
Oui, nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas ! Pour les commandes en dehors des Pays-Bas, des frais de livraison seront facturés. Ces frais sont calculés automatiquement et clairement affichés lors du paiement.
Si vous avez des questions sur les frais d'expédition vers votre emplacement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider !
Oui! Vous pouvez retourner ou échanger votre produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit inutilisé et dans son état d'origine. Pour plus d'informations sur notre politique de retour et les étapes à suivre, veuillez vous référer à notre page de retour : Politique de retour .
Nos porte-bébés sont conçus pour un confort et un soutien optimaux. Vous pouvez les porter de différentes manières, selon l'âge et les préférences de votre bébé :
1. Porter vers l'avant face vers l'intérieur
2. Portage vers l'avant face à l'extérieur
3. Porter sur le dos
Oui, vous pouvez laver le porte-bébé ! Les instructions de lavage sont également indiquées sur les étiquettes du porte-bébé.
Lavage à la main ou en machine à froid ou à température spécifiée, cycle délicat et dans un sac de lavage pour protéger le matériel. Nettoyer sur place avec de l'eau uniquement. Si vous utilisez un détachant ou un détergent, rincez-le immédiatement. Attention : certains détachants blanchissent les couleurs foncées. Certains détachants peuvent décolorer le tissu s'ils restent en place.
Remettez le tissu en forme et posez-le à plat ou placez-le sur une grille de séchage pour le sécher. Sécher dans un endroit bien aéré jusqu'à ce que tout le rembourrage et le tissu soient complètement secs.
Nous recommandons un nettoyage localisé lorsque cela est possible et un lavage en machine le moins possible pour une durée de vie optimale !
Oui! Notre porte-bébé a été soigneusement conçu en pensant à la sécurité des hanches.
Il est important de se rappeler que la sécurité des hanches dépend d’un positionnement correct dans le porte-bébé. Il est essentiel d'atteindre une position assise profonde ou en « M », où les genoux du bébé sont plus hauts que les fesses et le poids est principalement supporté par les fesses plutôt que sous les genoux.
Nous vous recommandons toujours de consulter votre pédiatre ou votre spécialiste pour des recommandations spécifiques aux besoins de votre enfant !
Chaque fois que vous placez votre bébé dans le porte-bébé, vérifiez qu’il est dans cette position assise profonde.
Oui, nos porte-bébés sont conformes aux directives européennes et ont été testés selon la norme CEN/TR 16512 . Ce test garantit que nos porte-bébés répondent aux exigences en termes de sécurité, de résistance et de facilité d'utilisation.
Avec un porte-bébé KIDDLY, vous choisissez un produit qui a été soigneusement testé et qui répond pleinement aux exigences de qualité et de sécurité les plus élevées.
À l'heure actuelle, nous ne proposons aucun point de vente physique car nous vendons exclusivement en ligne.
Cependant, nous comprenons qu’il peut être important d’essayer physiquement le porte-bébé. Notre bureau est situé à Wognum, en Hollande-Septentrionale, et si vous souhaitez essayer le porte-bébé, vous pouvez nous contacter à info@kiddly.nl pour prendre rendez-vous et passer nous voir.